Fast Thermal 이용약관

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 최원테크(대표 최원, 이하 “판매자”)가 fastthermal.com을 통하여 제공하는 Fast Thermal 소프트웨어 이용권의 구매·이용, 청약철회, 환불 및 계약해지에 관한 사항을 정합니다. “이용자”는 홈페이지를 이용하거나 이용권을 구매하여 사용하는 사람을 말합니다. 판매자의 상호는 최원테크, 대표자는 최원, 사업자등록번호는 215-43-01326입니다. 사업장 주소는 인천광역시 남동구 남동대로 860, 115동 601호(간석동, 간석래미안자이아파트)입니다. 고객지원은 support@fastthermal.com 및 010-6441-5446으로 제공합니다. 통신판매업 신고번호는 제2026-인천남동구-1597호입니다.

이 약관은 표준 구독 이용권에 적용합니다. 기업 맞춤 보고서 양식 제작은 별도 견적과 계약의 적용을 받으며, 출시 전에는 제작 의뢰 문의만 받습니다. 시험판은 배포 시 안내한 이용조건과 이 약관 중 성질에 맞는 조항을 적용합니다.

제2조 약관의 제공과 변경

판매자는 이용자가 이 약관과 구매·환불 조건을 쉽게 확인하고 저장할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다. 결제 전에 상품, 총 결제금액, 이용기간, 공급방법과 시기, 자동갱신 및 취소·해지·환불 조건을 안내하며, 계약내용을 전자문서 등으로 제공합니다.

약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 이유·내용을 사전에 알립니다. 기존 계약에 이용자에게 불리한 변경을 소급하여 적용하지 않으며, 동의가 필요한 변경은 별도의 동의를 받습니다. 법령에서 정한 소비자 권리는 약관이나 별도 안내로 제한하지 않습니다.

제3조 상품과 사용 환경

Fast Thermal은 지원되는 FLIR RAW 데이터가 포함된 열화상 사진을 불러와 측정점·영역을 편집하고 DOCX 보고서와 JPEG 이미지를 만드는 Windows용 프로그램입니다. 유효한 라이선스와 인터넷 연결이 필요합니다. 지원 운영체제·파일 형식·설치 방법·기능 범위는 제품 설명과 자료실의 구매 당시 안내를 따릅니다.

구독 1개는 활성 Windows PC 1대에서 사용할 수 있습니다. 여러 PC를 동시에 사용하려면 PC 수에 맞는 구독이 필요합니다. 최초 PC 등록 또는 마지막 이전 후 14일이 지나면 새 PC로 이전할 수 있고 이전하면 기존 PC의 사용권은 종료됩니다. 이 이전 조건은 하자에 대한 권리, 청약철회나 법정 해지권을 제한하지 않습니다.

개인용은 개인·1인 개인사업자·독립 프리랜서의 본인 사용을 대상으로 합니다. 법인(1인 법인 포함)·단체 및 직원이 있는 사업체의 업무에는 기업용이 필요합니다. 직원이 개인 명의로 결제했더라도 회사 업무에 사용하는 경우에는 기업용을 선택해야 합니다. 라이선스의 상품 구분만으로 소비자보호 법령의 적용 여부를 단정하지 않습니다.

제4조 주문과 계약

이용자는 결제 전 주문 내용과 이용조건을 확인하고 오류가 있으면 정정하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 판매자는 주문의 수신 여부와 계약 성립 여부를 안내합니다. 계약이 성립하면 상품·가격·기간·제공방법·환불 조건 등 계약내용을 이용자가 확인할 수 있는 전자문서 등으로 제공합니다.

결제가 완료되지 않았거나 정상적으로 제공할 수 없는 주문은 그 사유를 안내합니다. 이미 받은 대금의 환급은 관계 법령과 이 약관에 따라 처리합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제5조 가격과 결제

개인용은 3개월 22,000원, 12개월 77,000원이며 기업용은 3개월 66,000원, 12개월 220,000원입니다. 모든 금액은 부가세 포함이고 구독 1개 기준입니다. 기업 맞춤 양식 제작비는 구독료에 포함되지 않습니다.

결제수단과 결제시기는 결제 전에 안내합니다. 할인 등이 있는 경우에는 실제 결제할 총액과 조건을 함께 표시합니다. 새로운 가격은 구매 전에 고지하며 이미 결제한 이용기간의 금액을 일방적으로 올리지 않습니다.

제6조 제공방법과 이용기간

프로그램은 자료실의 설치파일 다운로드와 라이선스 제공 방식으로 공급하며 실물 배송은 없습니다. 다운로드만으로 유료 이용권이 발급되는 것은 아닙니다.

유료판매를 시작하면 결제가 정상 완료된 즉시 라이선스를 발급·등록하고 구매 이메일로 발송하여 프로그램을 이용할 수 있도록 제공합니다. 유료 이용기간은 결제가 완료되고 해당 라이선스로 정상적인 프로그램 이용이 가능한 상태가 된 때부터 시작합니다. 판매 시스템은 결제 완료와 이용권 활성화를 즉시 연결하는 방식으로 준비합니다. 현재 구매·결제 및 자동발급 서비스는 운영하지 않습니다.

각 주문의 이용 시작일·종료일 및 다음 결제일을 안내합니다. 이용기간 중 사용할 수 있는 업데이트는 자료실에서 직접 내려받아 적용합니다. 공급할 수 없다는 사실을 알게 되면 지체 없이 사유를 알리고, 선지급식 거래의 경우 관계 법령에 따라 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제7조 정기결제와 자동갱신 중단

현재 구매·결제 및 자동갱신은 운영하지 않습니다. 다음 내용은 정기결제 상품을 정식 판매할 때 적용합니다.

정기결제에 동의한 구독은 3개월 상품은 3개월마다, 12개월 상품은 12개월마다 해지 전까지 자동결제됩니다. 결제 전 자동결제 주기·금액·다음 결제일과 중단 방법을 안내하고 결제내역을 알립니다.

이용자는 다음 자동결제를 중단할 수 있습니다. 자동갱신 중단만 요청한 경우 이미 결제한 이용기간은 종료일까지 유지하고 다음 회차를 결제하지 않습니다. 현재 이용계약을 바로 끝내고 환불을 받으려면 중도해지·환불을 요청할 수 있습니다. 판매자의 처리 지연으로 잘못 이루어진 결제는 반환합니다.

정기결제 대금을 인상하거나 무료 제공을 유료 정기결제로 전환하는 경우에는 변경 전 30일 이내에 변경 일시·전후 가격·결제방법에 대한 동의를 받고 취소·해지 조건, 방법과 효과를 알립니다. 자동갱신 통지에 관한 다른 법령이 적용되는 경우 그에 따른 통지도 이행합니다.

제8조 청약철회와 사용 개시 후 제한

이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 안내보다 상품의 공급이 늦게 시작되면 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 계약내용 서면 미교부, 판매자 주소 등의 누락·변경 또는 청약철회 방해 등으로 법령이 더 늦은 기산일을 정한 경우에는 그 기준을 따릅니다.

유료 이용을 시작하지 않은 상품은 위 기간 안에 청약철회하면 결제금액을 환불합니다. 사용 기록은 실제 제공 사실과 시점을 확인하는 자료로 사용합니다.

디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 실제로 시작되고 법령상 청약철회 제한요건을 갖춘 경우, 이미 제공을 시작한 부분의 단순변심 청약철회는 제한될 수 있습니다. 디지털콘텐츠의 청약철회 제한은 구매 전에 소비자가 쉽게 확인할 수 있는 제한 표시와 법령에 맞는 시험사용 등의 조치를 모두 제공한 경우에만 적용합니다. 이러한 사전 조치를 갖추지 않은 경우에는 제공 개시만을 이유로 청약철회를 제한하지 않습니다. 체크박스 선택이나 사용 기록 하나만으로 모든 환불권을 배제하지 않습니다.

구분 가능한 기간·부분 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분, 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우의 권리, 기간형 계약의 법정 중도해지권은 위 제한으로 배제하지 않습니다. 이미 체결한 계약에 더 유리한 환불 조건을 약속한 경우 그 조건을 존중합니다.

제9조 표시광고와 다른 제공 및 미제공

상품이 표시·광고의 내용 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 프로그램을 사용했거나 일반 환불기간이 지났다는 이유만으로 이 권리를 제한하지 않습니다. 위 기간은 다른 법령에 따른 하자보수·계약해제·해지·손해배상 등의 권리를 배제하지 않습니다.

중복 결제된 금액 또는 판매자 책임으로 설치파일이나 유효한 라이선스가 제공되지 않은 결제금액은 전액 환불합니다. 계약이 구분 가능한 부분으로 이루어져 있는 경우 제공을 시작하지 않은 부분에 대한 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 중도해지와 정산

이용자는 현재 이용계약의 중도해지와 환불을 요청할 수 있습니다. 자동갱신 중단만 가능한 것으로 안내하여 법령상 중도해지권을 제한하지 않습니다.

기간형 이용권을 중도해지하면 실제 결제금액에서 이미 제공된 이용기간에 해당하는 금액만 일할 공제하고 나머지를 환급합니다. 위약금·해지수수료는 부과하지 않습니다. 할인 전 정상가격이나 더 비싼 단기상품 가격으로 다시 계산하지 않습니다.

환급액 = 실제 결제금액 - (실제 결제금액 × 공제 대상 이용기간 ÷ 계약 전체 이용기간). 계약 전체 이용기간은 구매 시 안내한 이용 시작 시점부터 종료 시점까지의 실제 기간입니다. 3개월을 임의로 90일로, 12개월을 365일로 고정 환산하지 않습니다.

공제 대상 이용기간은 정상 이용 가능한 라이선스가 제공된 때부터 해지 통보가 판매자에게 도달한 때까지의 경과기간입니다. 실제 앱 실행시간만을 뜻하지 않으며, 정상 이용 가능한 상태로 제공된 기간은 앱을 실행하지 않은 날도 포함합니다. 공급 전 해지는 공제하지 않고 공제 대상 기간은 계약 전체 이용기간을 넘지 않습니다. 1일 미만은 실제 경과 시간에 비례하여 계산하며 분자·분모에 같은 시간단위를 사용합니다. 공제액의 원 미만은 버립니다.

판매자 책임으로 정상 이용할 수 없었던 기간과 해지 통보 도달 후 처리 지연 기간은 공제하지 않습니다. 적법한 청약철회, 표시·광고 또는 계약 불일치, 하자나 판매자 책임에 따라 더 많은 환급·배상이 인정되는 경우에는 해당 법령과 이용자에게 유리한 조건을 우선 적용합니다.

제11조 신청과 환급 처리

청약철회, 환불, 중도해지 및 자동갱신 중단은 support@fastthermal.com으로 주문번호 또는 구매 이메일과 원하는 조치를 알려 신청할 수 있습니다. 문의전화는 010-6441-5446입니다. 실제 제공되는 온라인 신청 경로가 있으면 그 경로로도 신청할 수 있습니다. 특정 양식을 사용하지 않았다는 이유로 적법한 의사표시를 거절하지 않습니다.

판매자는 접수 사실과 환급액·처리 내용을 안내합니다. 청약철회나 환불의 법정 요건과 무관한 삭제 증명이나 원격접속을 요구하지 않습니다. 주문 확인에 필요한 최소 정보 외에 비밀번호·카드번호 전체·주민등록번호를 요구하지 않습니다. 하자 등을 확인할 필요가 있으면 필요한 범위에서 증상을 확인합니다.

서면으로 청약철회하는 경우 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 효력이 발생합니다. 판매자의 확인이나 답변이 늦어져도 적법하게 행사한 권리는 유지됩니다.

적법한 청약철회의 경우 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 중도해지가 유효하게 이루어진 경우 해지 통보를 받은 날부터 3영업일 이내에 정산금을 환급합니다. 더 빠른 법정 환급기한이 적용되면 그 기한을 따릅니다. 내부 승인일이나 사용권 회수 완료일을 새 기산일로 삼지 않습니다. 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외한 날입니다.

신용카드 등으로 결제한 경우 결제업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다. 이미 대금을 받은 경우 결제업자에게 지체 없이 환급하고 그 사실을 고객에게 알립니다. 카드사·은행의 화면 반영일은 해당 기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

전자상거래법에 따른 환급이 지연되면 지연기간에 대해 같은 법 시행령이 정한 이율에 따른 지연배상금을 지급합니다. 2026년 10월 4일 기준 이율은 연 15%입니다. 법령이 변경되면 변경된 법정 기준을 따릅니다.

제12조 환불 후 이용권과 결과물

전액 환불 또는 즉시 중도해지 시 해당 결제 회차의 이용권과 PC 등록은 종료됩니다. 다른 유효한 이용권까지 함께 종료하지 않습니다. 이용자가 직접 만든 사진·보고서 파일을 판매자가 삭제하지 않습니다.

프로그램과 기본 제공 양식의 권리는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 구입한 라이선스 범위에서 업무에 사용할 수 있으나 법령이 허용하는 경우를 제외한 무단 복제·배포·재판매 또는 인증 우회 등 권리침해 행위를 해서는 안 됩니다. 이 조항은 이용자가 만든 결과물의 권리를 판매자에게 이전하는 의미가 아닙니다.

제13조 서비스 장애와 책임

판매자는 계약에서 안내한 내용에 맞게 서비스를 제공하고 오류·장애 및 고객의 불만을 확인하여 필요한 조치를 합니다. 점검이나 변경이 예정되어 이용에 영향을 주는 경우 그 내용과 예상 영향을 안내합니다. 긴급 상황에서는 조치 후 지체 없이 알릴 수 있습니다.

판매자 귀책으로 정상 이용이 불가능하거나 계약내용을 이행하지 못한 경우 관계 법령과 적용되는 분쟁해결기준에 따라 보수·이용기간 조정·환급·배상 등을 처리합니다. 판매자의 고의·중대한 과실 등 법령상 책임을 일괄 면제하거나 고객에게 부당하게 전가하지 않습니다.

이용자는 프로그램의 지원 환경과 파일 형식을 확인하고 중요한 원본·보고서 등을 보관하는 것이 좋습니다. 이러한 안내는 판매자의 법정 책임이나 이용자의 환불·배상 청구권을 제한하지 않습니다.

제14조 개인정보와 고객 자료

사진·RAW·온도 데이터·보고서는 이용자의 PC에서 처리하며 라이선스 인증을 위해 사진을 전송하지 않습니다. 판매자가 주문·결제·라이선스 제공·고객지원 과정에서 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령을 따릅니다. 개인정보 처리방침은 현재 준비 중이며, 처리 항목과 운영 현황을 확인한 뒤 홈페이지에 게시합니다. 개인정보 처리에 필요한 별도 동의를 이 약관 동의로 갈음하지 않습니다.

제15조 기업 맞춤 양식 제작

기업 맞춤 양식 제작은 표준 이용권과 별도인 선택 서비스입니다. 제작을 정식으로 시작하기 전에 범위·대금·납기·검수·수정 횟수·취소와 해지 시 정산 조건을 별도 견적·계약으로 안내합니다. 주문제작이라는 명칭만으로 환불을 전면 제한하지 않습니다.

개별 주문제작에 법령상 청약철회 제한을 적용하려는 경우에는 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 등 법정 요건을 확인하고 거래별 사전 고지와 서면·전자문서 동의를 받습니다. 하자 또는 계약과 다른 이행에 대한 권리는 별도로 보장합니다.

제16조 분쟁 처리와 법정 권리

서비스 및 거래 관련 불만은 support@fastthermal.com 또는 010-6441-5446으로 접수할 수 있습니다. 판매자는 사실관계를 확인하여 처리 결과를 안내합니다. 해결되지 않는 분쟁은 한국소비자원 등 법정 분쟁해결 절차를 이용할 수 있으며 소송의 관할은 관계 법령을 따릅니다.

이 약관에 없는 사항은 대한민국의 관계 법령과 적용되는 분쟁해결기준을 따릅니다. 개인용·기업용이라는 상품 구분과 관계없이 법령상 소비자에 해당하는 구매자의 권리를 보장합니다. 개별 계약이 법령의 적용에서 제외되는 경우에도 당사자가 합의한 환불 조건은 적용됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 4일부터 적용합니다. 유료판매 개시 전에는 구매·결제를 제공하지 않으며 유료 거래에 관한 조항은 정식 판매 후 체결한 계약에 적용합니다.