청약철회와 환불 안내

7일 이내 청약철회

계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 서면 미교부·판매자 주소 누락·청약철회 방해 등으로 법령상 더 늦은 기산일이 적용되는 경우에는 그 기준을 따릅니다. 유료 이용을 시작하지 않은 상품을 이 기간 안에 철회하면 결제금액을 환불합니다.

사용 개시 후에도 보장되는 권리

디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 실제로 시작되고 법정 요건을 갖춘 경우 이미 제공을 시작한 부분의 단순변심 청약철회는 제한될 수 있습니다. 디지털콘텐츠는 결제 전 명확한 제한 표시와 법령에 맞는 시험사용 등의 조치를 모두 제공한 경우에만 제한을 적용합니다. 이러한 사전 조치가 없으면 제공 개시만으로 제한하지 않습니다. 사용 기록만으로 모든 환불을 금지하지 않습니다. 구분 가능한 미제공 부분, 중도해지 및 하자·표시광고·계약 불일치에 대한 권리는 유지됩니다.

중도해지는 위약금 없이 일할정산

실제 결제금액에서 정상 이용 가능한 상태로 제공된 기간만 일할 공제하고 잔액을 환급합니다. 계산식은 실제 결제금액 - (실제 결제금액 × 공제 대상 이용기간 ÷ 계약 전체 이용기간)입니다. 전체기간은 주문에 안내된 시작·종료 시점 사이의 실제 기간이며 3개월을 90일 등으로 임의 고정하지 않습니다. 실제 앱 실행시간이 아니라 이용 가능한 상태로 제공된 경과기간을 계산합니다.

공제기간은 정상 이용 가능한 라이선스 제공부터 해지 통보 도달까지이며 전체 계약기간을 넘지 않습니다. 공급 전 해지는 공제하지 않습니다. 1일 미만은 실제 경과 시간에 비례하고 공제액의 원 미만은 버립니다. 할인 전 금액이나 단기상품 가격으로 재계산하지 않습니다. 판매자 책임 이용불가 기간과 해지 처리 지연 기간은 공제하지 않습니다. 법정 청약철회·하자·계약 불일치 등으로 더 많은 환급이나 배상을 받을 수 있으면 그 권리가 우선합니다.

하자와 계약 불일치 및 공급 실패

표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 다른 법령의 하자보수·해제·해지·배상 권리도 보장합니다. 중복 결제금과 판매자 책임으로 설치파일이나 유효한 라이선스가 제공되지 않은 결제금액은 전액 환불합니다.

신청과 처리 순서

1. support@fastthermal.com으로 주문번호 또는 구매 이메일과 원하는 조치를 알려 주세요. 원하는 조치는 전액 환불, 즉시 중도해지와 환불, 다음 자동결제 중단 중 자유롭게 적을 수 있습니다. 문의전화는 010-6441-5446입니다.

2. 판매자가 주문을 확인하고 접수 사실과 환급액·처리 내용을 안내합니다. 특별한 양식이나 삭제 증명을 요구하지 않으며 비밀번호·카드번호 전체·주민등록번호는 보내지 마세요. 하자 확인에 필요한 증상만 요청할 수 있습니다.

3. 해당하는 법정 청약철회 또는 무위약금 중도해지 기준으로 환급액을 계산하고 원결제수단의 청구 정지·취소를 지체 없이 요청합니다. 이미 받은 대금은 결제업자에게 지체 없이 환급하고 고객에게 알립니다.

4. 처리 결과를 이메일로 안내합니다. 환불 또는 즉시 해지 대상 이용권은 종료되지만 직접 만든 사진·보고서 파일은 삭제하지 않습니다.

환급 시기

적법한 청약철회는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 서면 청약철회는 발송한 날 효력이 발생하며 판매자의 승인·답변·사용권 회수를 기다려 기산일을 늦추지 않습니다. 유효한 중도해지는 해지 통보를 받은 날부터 3영업일 이내에 정산금을 환급합니다. 더 빠른 법정기한이 있으면 그 기한을 따릅니다. 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외합니다.

카드사·은행의 명세서나 계좌 화면 반영 시점은 해당 기관 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 전자상거래법에 따른 환급이 지연되면 법정 지연배상금을 지급하며 2026년 10월 4일 기준 이율은 연 15%입니다. 법령 변경 시 변경된 기준을 따릅니다.

자동갱신 중단과 즉시 해지

정식 판매 후 정기결제에 동의한 이용권은 3개월 또는 12개월마다 갱신됩니다. 다음 자동결제만 중단하면 이미 결제한 기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다. 현재 계약을 바로 끝내고 잔액을 돌려받으려면 중도해지와 환불을 요청해 주세요. 현재는 결제·자동갱신을 운영하지 않습니다.

적용 범위

이 안내는 표준 기간제 이용권에 적용합니다. 기업 맞춤 양식 제작은 별도 견적과 계약으로 조건을 안내합니다. 개인용·기업용 상품 구분만으로 소비자보호 법령의 적용을 일괄 배제하지 않습니다. 이미 체결한 계약에 더 유리한 환불 조건이 있으면 존중하며 불리하게 소급 변경하지 않습니다.

판매자: 최원테크 · 대표 최원 · 사업자등록번호 215-43-01326

사업장: 인천광역시 남동구 남동대로 860, 115동 601호(간석동, 간석래미안자이아파트)

고객지원: support@fastthermal.com · 010-6441-5446

이용약관: https://fastthermal.com/terms/

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적용일: 2026년 10월 4일